Gestionamos tus apartamentos y viviendas turísticas en Alicante
No es por presumir, pero en BMEDITERRANEAN contamos con muchas cualidades que nos hacen únicos y muy diferentes de otras empresas que prestan servicios de gestión de apartamentos y viviendas turísticas:
- Nuestra experiencia
- Nuestro equipo
- Nuestra tecnología
- Nuestras instalaciones
- Nuestros resultados
- Nuestras tarifas
- Nuestras referencias
en gestión de propiedades turísticas
Tiempo
En BMEDITERRANEAN contamos con más de 6 años de experiencia en la gestión de viviendas turísticas y edificios turísticos.
Geografía
Trabajamos tanto en la ciudad de Alicante, como en las zonas colindates (Albufera, Cabo de las Huertas, Playa de San Juan, Muchavista, Campello, La Coveta, Urbanova, Arenales del Sol y Gran Alacant).
Competencias administrativas
Tenemos un importante conocimiento del ámbito legislativo: compatibilidad urbanística, declaración responsable, licencia turística…
Competencias operativas
Complementariamente, a nuestras capacidades legislativas, contamos con capacidades de diseño y adecuación de viviendas, fotografía, gestión de huéspedes, gestión de limpiezas, captación, fiscalidad, resolución de conflictos, etc.
eficiente para tu apartamento turístico en Alicante
Nuestro equipo de limpieza se ocupa de poner a punto las viviendas, siguiendo los protocolos de limpieza que definimos específicamente para cada vivienda, y de acuerdo a los calendarios planificados (que contemplan tanto las limpiezas de mantenimiento después de cada estancia, como las limpiezas en profundidad cada x tiempo).
La limpieza es un aspecto capital en este negocio, de ahí la necesidad de contar con el mejor equipo, las mejores herramientas, y un control de calidad exhaustivo sobre el resultado, para asegurar las mejores evaluaciones.
Los embajadores, que se ocupa de gestionar tanto las propiedades, como los huéspedes, desde que llegan, hasta que se van, proporcionando el mejor servicio para conseguir su máxima satisfacción.
La atención al cliente es otro de los elementos fundamentales, para conseguir de forma tanto proactiva (proporcionando la mejor información para optimizar la estancia de los huéspedes) como reactiva (solucionando con celeridad cualquier problema que pueda darse). Nuestro equipo habla de forma fluida ESPAÑOL, INGLÉS y FRANCÉS.
El equipo comercial de BMEDITERRANEAN se centra en la gestión tanto de colaboradores comerciales (agencias, turoperadores…), como de las plataformas vacacionales, de nuestra propia web, así como del CRM de antiguos huéspedes, para optimizar las tasas de ocupación (gestionando tarifas, disponibilidades, ofertas…) de acuerdo a los softwares de optimización con que contamos.
Nuestra gente de mantenimiento de BMEDITERRANEAN, que se responsabiliza de mantener las casas en estado óptimo, para que los huéspedes, cuando vengan, se encuentren la casa en perfectas condiciones, y disfruten de una experiencia top (que todo funcione como tiene que funcionar, que las paredes estén en buen estado, que todas las juntas en zonas de agua estén limpias y en condiciones, etc).
puntera en gestión de viviendas turísticas
En BMEDITERRANEAN nos consideramos una empresa tecnológica, y tratamos de incorporar tecnología en todos los ámbitos de nuestra gestión, para aumentar nuestra productividad y ofrecer el mejor servicio tanto a nuestros huéspedes como a nuestros clientes:
Tecnología del hogar
Gozamos de todas las tecnologías necesarias para controlar la seguridad de las casas (cámaras, gas, agua…), los consumos (sensores energéticos), las fiestas (sensores anti-ruido…), de manera que llevamos un control 24×7 de lo que sucede en la casa (tanto cuando hay huéspedes como cuando no los hay). Nos preocupamos por tu casa tanto como te preocuparías tú.
Tecnología de gestión
Tenemos contratada la plataforma de mercado líder en gestión vacacional. Ello nos permite:
- Integramos todo nuestro porfolio de viviendas dentro de la misma, y gestionar de forma centralizada, la publicación de fotos, comentarios, descripciones, tarifas, descuentos… y publicación organizada en todas las plataformas de alquiler vacacional (optimizando mucho la gestión).
- Conectamos a todo el equipo a la plataforma (de manera que tanto las limpiadoras, como los operadores, el equipo de mantenimiento, el de reservas…), de manera que cada cuál sabe en tiempo real todo lo que tiene que hacer en cada momento (ej: las limpiadores obtienen un calendario automático de las limpiezas, con los checklist de limpieza automatizados, el reporting de fotos de deterioros aumtomatizado, el inventario de productos de limpieza automatizado, etc.).
Portal del propietario
Contamos con un portal para clientes donde los propietarios de las viviendas pueden:
- Gestionar su propio calendario (bloquearse fechas, consultar estados…)
- Descargar autónomamente sus facturas
- Consultar los gastos (consumibles, reparaciones…)
- Consulta periódica de fotos de estado de la casa
- Forecasting de ingresos (por consulta de reservas) y de limpiezas y de mantenimientos programados (filtros de aire, etc.)
Esta funcionalidad no la tiene ningún competidor, y brinda un nivel de transparencia y de autonomía al cliente muy importantes (así como a su fiscalista a la hora de hacer las declaraciones de impuestos).
Portal comercial
Al margen de publicitarnos en todas las plataformas de alquiler vacacional, contamos con una Web propia donde publicamos nuestro porfolio de viviendas, de cara a facilitar la reserva directa, tanto de huéspedes que llegan a Alicante por primera vez, como sobre todo de clientes recurrentes que repiten y sienten una vinculación con la marca en general o con una vivienda en concreto en particular (aspecto que también fomentamos mediante nuestro CRM).
para gestionar edificios turísticos en Alicante
La prestación óptima del servicio que ofrecemos en BMEDITERRANEAN requiere de contar con unas instalaciones centrales donde complementar el servicio que se presta en las propias viviendas. En concreto:
Nuestro almacén es donde guardamos todo nuestro equipamiento para bebés (tronas, camas plegables, cunas de colecho), así como nuestro stock de productos de limpieza y amenities, nuestras camas y colchones extra (por si acaso hiciera falta ampliar puntualmente capacidad de una casa o reemplazar un somier que se ha roto), y nuestras máquinas de aire portátiles (como backup por si falla en temporada un aparato de aire de una casa, y como plan B mientras conseguimos repararlo).
Contamos con nuestro propio centro de lavandería, donde procedemos al lavado, secado y planchado tanto de la ropa de cama como de las toallas, que luego utilizamos para equipar de forma impecable el conjunto de propiedades que administramos.
La atención al cliente es otro de los elementos fundamentales, para conseguir de forma tanto proactiva (proporcionando la mejor información para optimizar la estancia de los huéspedes) como reactiva (solucionando con celeridad cualquier problema que pueda darse). Nuestro equipo habla de forma fluida ESPAÑOL, INGLÉS y FRANCÉS.
en gestión de pisos turísticos
Gracias a nuestra experiencia, nuestro equipo, nuestra tecnología, nuestros medios, y nuestra metodología, en BMEDITERRANEAN conseguimos unas tasas de ocupación récord, y por tanto un nivel de rentabilidad récord para nuestros clientes.
Mejor posicionamiento en portales de referencia
Por un lado, utilizamos las principales herramientas de alojamiento turístico, de las que nos valemos para complementar la ocupación de nuestro parque de viviendas. Tenemos un alto expertise en la gestión de estas herramientas, y estamos certificados en la optimización de las mismas. Además, nos valemos de tecnologías de gestión integral, que nos permiten de forma centralizada administrar el conjunto de anuncios, sin que se produzcan incoherencias entre los mismos (multi-publicación, multi-envio, CRM, optimización de precios):
- Airbnb
- Expedia
- Milanuncios
- Vrbo
- Idealista
- Tentalia
- Home to go
- Fotocasa
- Holidu
- Windu
- Abritel
Base de datos de clientes propia
Por otro lado, gracias a los 6 años de experiencia con los que contamos en BMEDITERRANEAN, y al numeroso volumen de vivienda gestionada, hemos generado una importante base de datos de clientes fieles que repiten cada año en nuestras propiedades.
Web de reservas propia
Adicionalmente, contamos con nuestra propia web de reservas, y desarrollamos una estrategia propia de marketing online para posicionar dicha web y conseguir mayor ocupación.
Otras fuentes de tráfico
En BMEDITERRANEAN contamos con acuerdos preferentes con distintos agentes de la ciudad (que movilizan flujos de viajeros de distintas índoles) y que complementan nuestras fuentes de ocupación; clínicas, turoperadores, experiencias turísticas, equipos deportivos…
por gestionar tu popiedad turística en Alicante
Como decíamos, en BMEDITERRANEAN nos orientamos a la explotación tanto de viviendas particulares, como de bloques de edificios:
La media del sector está en el 20% del ingreso + IVA, como comisión por operación.
No obstante, nosotros, gracias a las inversiones en productividad acometidas, podemos ofrecer una tarifa del 19% del ingreso por hospedaje, impuestos incluidos, como comisión de operación.
Accede no obstante al apartado de CALCULA TU RENTABILIDAD para hacer tu simulación particularizada y conocer tus márgenes de beneficio. O si tienes más dudas, contáctanos en el correo particulares@bmediterranean.com.
Los modelos de colaboración varían (comisión sobre volumen de facturación, comisión sobre beneficios, alquiler fijo por habitación…). Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el correo profesionales@bmediterranean.com.
Posibilidad de incorporar servicio de amenities a gusto del cliente (comida, bebida, jabones…), 100% personalizable.
El que cobra es el propietario (para mayor transparencia y seguridad) => y a mes vencido cargos a cliente SEPA (una semana después de la publicación de la factura en el Portal).
Aunque nuestro modelo de explotación habitual es el 100% turístico, en ocasiones, dependiendo del activo y del perfil de riesgo del cliente, podemos hacer modelos de explotaciones híbridos (FlexLliving…), limpiezas compartidas, usos compartidos, y otras modalidades, las cuáles se cotizan de forma personalizada.
Algunas de nuestras casas turísticas
Os incluimos algunas de nuestras casas especiales, así como lo que dicen de ellas nuestros huéspedes:
